Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 22 Eylül 2026
Liftae olarak siparişlerinizin en kısa sürede hazırlanarak güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Lütfen aşağıdaki teslimat koşullarını dikkatlice inceleyiniz.
________________________________________
1. Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde, resmî tatillerde veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.
________________________________________
2. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin tahmini teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Ortalama teslimat süresi 3-15 iş günü arasındadır.
Teslimat süreleri tahmini olup kesin teslim tarihi garanti edilmemektedir.
________________________________________
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Liftae, ücretsiz kargo kampanyalarını değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
________________________________________
4. Teslimat Adresi
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya ek kargo ücretlerinden Liftae sorumlu değildir.
________________________________________
5. Teslimat Anında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir.
Paket üzerinde;
●    Ezilme,
●    Yırtılma,
●    Islanma,
●    Açılma,
●    Hasar
gibi durumlar bulunuyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz önerilir.
________________________________________
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Aşağıdaki durumlarda sipariş teslim edilemeyebilir:
●    Yanlış adres bilgisi
●    Eksik adres bilgisi
●    Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması
●    Kargo firmasının teslimatı tamamlayamaması
Bu gibi durumlarda siparişin yeniden gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.
________________________________________
7. Gecikmeler
Aşağıdaki durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir:
●    Resmî tatiller
●    Yoğun kampanya dönemleri
●    Hava koşulları
●    Doğal afetler
●    Kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu
●    Teknik aksaklıklar
●    Mücbir sebepler
Bu gibi durumlarda Liftae, oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
________________________________________
8. Uluslararası Gönderimler
Uluslararası teslimat yapılan ülkelerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.
Alıcı ülke tarafından uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer resmî ücretler alıcının sorumluluğundadır.
________________________________________
9. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, mevcut olması halinde takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
Takip bilgileri üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
________________________________________
10. İletişim
Kargo ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Liftae
E-posta: info@liftae.co
Web Sitesi: https://liftae.co